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Audit qualité interne

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Les Personnes concernées :

Futur auditeur qualité interne

Objectif de la formation :

  • Acquérir la méthode et les outils pour réaliser efficacement des audits qualité interne (système et qualité).
  • Savoir identifier et formuler les observations d’audit.
  • Etre capable de rédiger un rapport d’audit qualité interne.

Le contenu du stage :

Processus d’audit :

  • Rappel des différents concepts de la qualité
  • Les objectifs de l’audit
  • Place de l’audit dans la démarche qualité
  • Le déroulement et les différentes phases
  • Rôle de l’auditeur
  • Programme d’audit

Préparation de l’audit :

  • Objectifs, référentiel et champs de l’audit
  • L’analyse préliminaire
  • Le plan d’audit (Construire son plan d’audit de manière logique et structurée)

Réalisation de l’audit :

  • Réunion d’ouverture
  • Mener des entretiens, faciliter les échanges
  • Observations et collecte des données (écoute et communication)
  • Détection et mise en évidence des observations
  • Cas pratiques

Conclusion :

  • Formalisation des observations
  • Réunion de clôture
  • Rédaction du rapport d’audit : plan, rédaction, diffusion
  • Clôture de l’audit

L’après visite :

  • Déclencher les actions de progrès
  • Engager les actions dans une démarche d’amélioration continue
  • Suivre le plan d’action et son efficacité
  • Conclusion, apport en fonction des demandes, bilan de la formation

La méthode pédagogique :

  • Discussions, échanges,
  • Travaux pratiques,
  • Remise de documents (papier et informatique).

Le déroulement du stage :

  • Durée : 3 jours (21 heures)
  • Horaire : 9h-12h  13h30-17h30 
  • Lieu : ASFOR-CCI
  • Nombre de stagiaires : un groupe de 8 personnes au maximum

 

Contactez-nous au 04 92 53 71 01

Le suivi et l’évaluation :

Tout au long du stage, nous mettons en place des exercices pour connaître le niveau et les progressions de chacun des stagiaires.

Les différentes dates de session de la formation :

- Pas de session prévu
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