Infirmiers(res), aides soignants(es)
Permettre aux différents intervenants auprès de personnes âgées dépendantes d’améliorer la qualité des soins en développant l’écoute active et la communication
- Elément de gérontologie, psychologie des personnes âgées
- Récurrence de la plainte et comment y répondre
- Besoins spécifiques des personnes âgées et/ou dépendantes
- Besoins des familles et accompagnement relationnel des proches
- Processus de deuil
- La communication inter-personnelle
- Les processus de jeu dans la communication
- Communication fonctionnelle, communication disfonctionnelle
- Les règles de la communication efficace
- La gestion des émotions : comment prendre de la distance face à une situation difficile et gérer l’agressivité
- Affectivité et professionnalisme : éléments de réponse
La formation sera organisée autour du processus relationnel qui se joue entre les acteurs de l’institution : aidants, aidés et leurs proches, ainsi que se qui constitue la spécificité de la relation avec les personnes âgées.
- Durée : 2 jours (14 heures)
- Horaire : 9h-12h 13h30-17h30
- Lieu : Votre entreprise
- Nombre de stagiaires : 1 groupe de 8 personnes
- Coût : 860€ HT par jour et par groupe